rent@europcar.ru
Мы вас встречаем!
Стойка в Шереметьево
Принимаются кредитные или дебетовые карты VISA, MasterCard, UnionPay. Не принимаются предоплаченные, пополняемые и виртуальные кредитные карты и карты без эмбоссинга
Требования к водителю
|
|
Эконом-класс | Компакт-класс |
| Возраст | 21+ | 25+ |
| Минимальный стаж водителя | 1 год | 3 года |
Необходимые документы
Для граждан РФ:
- — паспорт РФ;
- — водительское удостоверение РФ;
- — банковская карта Visa / MasterCard;
Для иностранных граждан:
- — паспорт гражданина;
- — водительское удостоверение (ВУ) международного образца;
Помимо ВУ международного образца принимается национальное водительское удостоверение на латинице и выданное страной, подписавшей Женевскую конвенцию о дорожном движении от 08.11.1968. Для ВУ, не удовлетворяющих описанным выше требованиям, обязательным является наличие нотариально заверенного перевода на русский язык
- — банковская карта Visa / MasterCard / UnionPay;
Не принимаются предоплаченные, пополняемые и виртуальные кредитные карты и карты без эмбоссинга
Вы ответственны за все штрафы и нарушения, которые могут возникнуть во время использования автомобиля
Пожалуйста, будьте внимательны: в центре города есть зоны платных парковок. Оплата за проезд по платным магистралям лежит на арендаторе. Прокатная компания имеет право взыскать с Вас сумму штрафа плюс административные расходы.
No Smoking! В наших автомобилях курить запрещено
Оплата и изменения заказа
- Условия оплаты
Оплата производится с помощью кредитной/дебетовой карты на сайте при бронировании автомобиля или в месте выдачи автомобиля. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, JCB, UnionPay (Китай).
Предварительная оплата арендных платежей производится при бронировании или в день получения автомобиля. Окончательный расчет производится при возврате автомобиля.
- Продление аренды
Вы можете продлить текущую аренду. Для этого необходимо за 24 часа позвонить в компанию.
- Условия отмены заказа
Вы можете отменить бронирование не позднее 24 часов до начала аренды без оплаты неустойки. В случае отмены бронирования менее, чем за 24 часа до начала аренды, компания Europcar оставляет за собой право на возмещение в размере стоимости одних суток аренды выбранного Вами автомобиля
- Изменение заказа
Вы можете изменить бронирование, уведомив нас об этом по электронной почте mosrent@europcar.ru или по телефону +7 800 777 07 55 не позднее, чем за 24 часа до начала аренды.
Выдача
Обязательное блокирование депозита при выдаче автомобиля
Блокирование депозита на карточке клиента – это обязательное требование всех прокатных компаний мира. Возврат/ разблокировка – в течение 30 дней после возврата автомобиля.
SPCDW - Ограничение безусловного возмещения Арендатора за повреждение автомобиля (кроме комплектующих)
SPTHW - Ограничение безусловного возмещения Арендатора за утрату автомобиля (кроме комплектующих)
Арендатор вне зависимости от наличия вины несет следующую ответственность за повреждения автомобиля:
a) в размере суммы Безусловного возмещения - при условии соблюдения положений Договора;
б) в размере суммы Безусловного возмещения и причиненного ущерба - в случае нарушения условий Договора.
Если не приобретены дополнительные опции ограничения безусловного возмещения SPCDW/ SPTHW, то размер залога (депозита) составляет:
- — 12 000 руб. – для автомобилей Эконом класса (EXMR,EDMR,EDAR)
- — 15 000 руб. – для автомобилей класса Компакт (CDAR, CWMR)
Если вы купили SPCDW и SPTHW, сумма депозита уменьшается:
- — 9 000 руб. – для автомобилей Эконом класса (EXMR,EDMR,EDAR)
- — 12 000 руб. – для автомобилей класса Компакт (CDAR, CWMR)
Безусловное возмещение
Если Вы отказались от приобретения услуги ограничения безусловного возмещения SPCDW/ SPTHW, данная сумма не будет возвращена в случае повреждения и/или угона арендованного Вами автомобиля.
Размер безусловного возмещения равен размеру залога и составляет:
- · 12 000 руб. - для автомобилей Эконом класса (EXMR,EDMR,EDAR)
- · 15 000 руб. - для автомобилей класса Компакт (CDAR, CWMR)
Важно! Ограничение безусловного возмещения не является страхованием автомобиля! С приобретением данных услуг Вы частично или полностью снимаете с себя финансовую ответственность в случае повреждения/угона автомобиля во время аренды. Вам необходимо предоставить справки с места происшествия, оформленные надлежащим образом, все остальное- наша забота. Подробное описание тут:
Покрытие повреждений стекол, фар и автошин WWI
Приобретая данную дополнительную услугу WWI Клиент не несет ответственности за повреждения или утрату, при условии соблюдения положений договора, следующих комплектующих автомобиля: стекла, фары, внешние зеркала заднего вида, шины. В случае если данная услуга отклонена Клиент вне зависимости от наличия вины несет ответственность и возмещает полную стоимость утраченных или поврежденных комплектующих, указанных выше (даже если тарифный план предусматривает пакет SPCDW или SPTHW).
В дороге
24/7 поддержка на дороге включена в стоимость аренды
В случае трудностей просим Вас незамедлительно связаться с компанией по тел. +7 800 777 07 55
Мы не гарантируем конкретную марку автомобиля
Вам будет предоставлен автомобиль того же класса или выше.
Территория эксплуатации автомобиля – Российская Федерация
Дополнительные ограничения могут быть указаны в Вашем договоре Аренды. Для тарифов экспресс-аренды выезд за пределы зоны1 запрещен. Для тарифов 1-2 суток также существуют ограничения.
Претензии
Все жалобы должны быть получены прокатной компанией в течение 30 дней после сдачи автомобиля. Вы можете обратиться к нам по телефону +7 800 777 07 55, по электронной почте customerservice@europcar.ru, лично в офис. Все претензии рассматриваются в установленные законодательством РФ сроки. Для рассмотрения вопросов по оплатам просим сохранять платежные документы и документы на аренду.
Возврат
Автомобиль нужно вернуть чистым и с полным баком
Топливная политика: автомобиль должен быть возвращен с тем же количеством топлива (полный бак), которое было при выдаче.
Чистый автомобиль при возврате гарантирует, что наш сотрудник быстро и качественно произведет осмотр, а Вы потратите минимальное время на процедуру возврата.
Если Вы не успели помыть и заправить машину заранее, придется оплатить заправку и мойку (химчистку салона в случае сильного загрязнения) по цене, установленной компанией.
Досрочное расторжение
При досрочном расторжении договора по Вашей инициативе взимается Дополнительный сбор.
Возврат с повреждениями / угон автомобиля
В случае угона арендованного автомобиля или возврата автомобиля с повреждениями Вы обязаны незамедлительно уведомить прокатную компанию по тел. +7 800 777 07 55 и своевременно предоставить оформленные надлежащим образом справки с места ДТП (по форме ГИБДД, ОВД, др.), при угоне – ключи от автомобиля и документы (поэтому НИКОГДА не оставляйте ключи и документы в машине) В случае непредставления указанных документов прокатная компания вправе удержать полную стоимость нанесенного ущерба или требовать возмещения стоимости автомобиля при его угоне или невозможности восстановительного ремонта.
Важно: Страховка не действует в случае ДТП с нетрезвым водителем. Это зона ответственности арендатора.
Максимальное время задержки возврата автомобиля - 2 часа
При задержке Клиентом автомобиля на срок от 2 до 5 часов оплачивается услуга "Экстра-часы к сроку аренды".
При задержке Клиентом автомобиля на срок более 5 часов оплачиваются следующие сутки аренды.
