mosrent@europcar.ru 
Дополнительные услуги
Подача автомобиля в аэропорту, услуги консультанта при ДТП и другие опции и тарифы
Условия аренды автомобиля
Размещая предзаказы через cайт europcar.ru, Арендатор соглашается с тем, что до момента подписания Договора аренды транспортного средства, Арендатор получил необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, ознакомился со всеми условиями оказания услуг и правилами аренды автомобилей и согласен с ними.
ВНИМАНИЕ: Представленная на сайте информация не является публичной офертой по смыслу п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ от 30.11.1994).
Требования к стажу и возрасту водителей
| Класс автомобиля | Возраст водителя | Стаж вождения |
|---|---|---|
| EDMR, EDAR, HDAR, HDMR, CWMR | от 21 года | от 1 года |
| CDAR, IDAR, EGAR, HGAR, IGAR | от 24 лет | от 3 лет |
| SDAR, FDAR, SFAR, FVMD, PDAR, XFAR | от 27 лет | от 5 лет |
Подробная информация об автомобилях и категориях размещена по ссылке.
Подробная информация об условиях аренды автомобилей размещена по ссылке.
Документы необходимые для получения автомобиля
Для граждан РФ:
- Национальный Паспорт;
- Национальное Водительское Удостоверение РФ;
- Банковская карта, стандарты: Visa / MasterCard / Union Pay / МИР (не принимаются: предоплаченные, пополняемые и виртуальные банковские карты, карты без эмбоссинга, фамилии и имени держателя карты и без эмбоссинга цифр номера карты).
Для иностранных граждан:
- Паспорт гражданина международного образца;
- Водительское удостоверение международного образца (ВУ международного образца действительно вместе с национальным ВУ. Если ВУ международного образца отсутствует, то необходимо предоставить нотариально заверенный перевод национального ВУ на русский язык с пояснением категорий. Для граждан из стран участников Венской конвенции о дорожном движении от 08.11.1968 г., принимается национальное водительское удостоверение без перевода, при условии всех обозначений на английском языке.);
- Банковская карта, стандарты: Visa / MasterCard / Union Pay / МИР (не принимаются: предоплаченные, пополняемые и виртуальные банковские карты, карты без эмбоссинга, фамилии и имени держателя карты и без эмбоссинга цифр номера карты). *
* в связи с решением о приостановке работы в Российской Федерации ряда платежных систем, EuropCar временно ограничивает прием платежей по картам следующих платежных систем: MasterCard, VISA, AMEX, JCB, выпущенных иностранными банками.
Платежи по картам, выпущенными российскими банками, а также по картам платежной системы Union Pay, принимаются в обычном режиме и без ограничений.
Важно!
Все документы (Паспорт и Водительское удостоверение) должны быть выданы органами одного государства. Документы должны быть предоставлены за 24 часа до начала аренды. В случае, если документы предоставлены позже, время, затраченное на выдачу автомобиля, может быть увеличено, кроме того, Арендодатель оставляет за собой право отказать в услуге.
Тарифы на услуги аренды
Информация о Тарифах на услуги аренды автомобилей без водителя размещена по ссылке.
Базовые тарифы на услуги аренды автомобилей предлагаются в двух вариантах: с лимитом пробега 150 км в сутки и без лимита.
Автомобили, предоставляемые в аренду, застрахованы на условиях КАСКО и ОСАГО. Повреждения и утрата автомобиля относятся к ответственности Арендатора в размере Безусловного возмещения. Информация о размере безусловного возмещения размещена по ссылке (п. 5а).
Рекомендуем воспользоваться опциями SPCDW и SPTHW, а также WWI. Это избавит Вас от финансовых потерь (Безусловное возмещение) в случае ДТП и других повреждений. Стоимость опций размещена в Разделе 3 Тарифов на услуги аренды автомобилей без водителя.
Подробная информация о страховании, действиях при ДТП и опциях, размещена по ссылке.
Оплата и изменение заказа
Условия оплаты
При получении автомобиля Арендатор вносит обеспечительный платеж (денежные средства в обеспечение исполнения обязательств Арендатора по договору), информация о размере обеспечительного платежа размещена по ссылке (п. 4).
Все платежи производятся в рублях РФ.
Продление аренды
Арендатор может продлить текущую аренду. Для этого необходимо за 24 часа до согласованного времени возврата автомобиля, позвонить в компанию и оплатить период продления удобным способом, согласовав детали с сотрудником компании.
Изменение заказа
Арендаторы могут изменить бронирование, уведомив нас об этом по электронной почте mosrent@europcar.ru или по телефону +7 (495) 640-82-82 не позднее, чем за 24 часа до начала аренды.
Выдача
Выдача автомобиля производится на основании подписанного с Арендатором Договора аренды и Акта приема-передачи Автомобиля, содержащих всю существенную информацию о правилах и условиях аренды, а также все данные автомобиля.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с текстом таких документов, как Договор аренды транспортного средства, Условия аренды автомобиля, и Политика Безопасности перед оформлением бронирования с использованием сервисов настоящего сайта europcar.ru и получением автомобиля.
Арендованный автомобиль может эксплуатироваться на территории Российской Федерации, при соблюдении определенных условий. Ограничения и тарифы на эксплуатацию, установленные в различных регионах России размещены по ссылке.
Выезд за границу на автомобилях EuropCar возможен также в Республику Беларусь. Стоимость эксплуатации размещена по ссылке.
В дороге
24/7 поддержка на дороге включена в стоимость аренды
В случае трудностей на дорогах необходимо незамедлительно связываться с сотрудниками компании по тел. +7(495)640-82-82.
Возврат
Автомобиль необходимо вернуть чистым и с полным баком топлива. Топливная политика компании EuropCar: автомобиль должен быть возвращен с тем же количеством топлива (полный бак), которое было при выдаче.
Если Арендатор не успел помыть и заправить автомобиль, стоимость заправки топливом, мойки кузова и уборки салона (химчистки салона в случае сильного загрязнения) будет включена в счет заказа аренды. Стоимость клининговых услуг размещена по ссылке.
Страховые компании не страхуют комплектующие автомобиля (аптечка, огнетушитель, домкрат и другие элементы, передаваемые с автомобилем), поэтому при возврате автомобиля, в случаях повреждений или утраты одного или нескольких комплектующих, стоимость утраченного комплектующего будет включена в счет заказа аренды. Размер компенсаций за комплектующие и топливо, размещены по ссылке.
Штрафы и нарушения
Арендаторы ответственны за все штрафы и нарушения, которые могут возникнуть во время использования автомобиля. Пожалуйста, будьте внимательны, не забывайте оплачивать парковку автомобилей на территории платных парковок и проезд по платным магистралям.
В случаях нарушений ПДД, неоплаты парковок, проезда по платным магистралям, Компания EuropCar имеет право взыскать с Арендатора суммы штрафов/начислений, а также понесенные административные расходы.
No Smoking!
В автомобилях EuropCar курить запрещено, за нарушение предусмотрен штраф.
Возврат с повреждениями / утрата автомобиля
В случае утраты или повреждения арендованного автомобиля Арендатор обязан незамедлительно уведомить компанию по тел. +7(495)640-82-82 и своевременно предоставить оформленные надлежащим образом документы с места происшествия (ДТП) по форме ГИБДД, ОВД, др., а при угоне — ключи от автомобиля и документы (поэтому НИКОГДА не оставляйте ключи и документы в машине). В случае непредставления указанных документов, Компания вправе взыскать с Арендатора причиненный ущерб в полном размере (стоимость ремонта или полную стоимость автомобиля при его угоне или невозможности дальнейшей эксплуатации).
Претензии
Любые претензии могут быть направлены в адрес компании в течение 30 календарных дней с даты возврата автомобиля. Вы можете обратиться к нам по телефону +7(495)640-82-82, по электронной почте customerservice@europcar.ru или лично в офисе компании. Все претензии рассматриваются в установленные законодательством РФ сроки.
Для рассмотрения вопросов по оплатам просим сохранять платежные документы и документы на аренду.
Компания EuropCar стремится обеспечить актуальность, точность и полноту информации, представленной на сайте europcar.ru. EuropCar не может быть ответственна за полное понимание точности такой информации клиентами.
